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标题: 遇见这样的客户你该怎样对待？

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石莉
石莉 离线
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1楼 石莉   发表于 2008-4-24 12:55
标题: 遇见这样的客户你该怎样对待？

　　黄小姐从安居客上看到了经纪人Ａ的某小区一套一房，非常感兴趣，致电咨询，从电话里，经纪人Ａ得知黄小姐已从别的中介看过这套房子，但是因为价格的问题没有购买！

　　经纪人Ａ答应经历帮黄小姐谈到一个新的价格，约周六看房，当看完房子后，带黄小姐回公司面谈了一下税费和具体的操作流程！晚上经纪人Ａ给黄小姐电话，告诉其房子已经有人在谈，让黄小姐尽快下意象！

　　黄小姐在第二天下午过来下了一万块的意象金，但是让业主过来收定金，业主希望客户尽快凑够首付，直接签定合同，但不收定金！

　　此时，有别的中介公司联系黄小姐，说佣金打对折，这样的优惠对于任何一个客户都是有诱惑的，接下来，客户黄小姐想尽一切办法取回佣金，经纪人Ａ明知客户的心理，但作为一个大公司的直营店，不可能做这样的让步！

因黄小姐在看房的时候签有看房单，在下意向金的时候也有签字，故经纪人Ａ决定当黄小姐跳线找别的公司成交这套房子时，他有权利上告，取回应有的佣金！

　　不知道各位经纪人在案件中有没有遇到这样的情况，如有，如何面对这样的客户和处理这样的案件？
chenjian0113 离线
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2楼 chenjian0113   发表于 2008-4-24 13:00
没用的...~
带看单起不了什么法律效应....!
  跟客户打打人情站
石莉
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3楼 石莉   发表于 2008-4-24 15:01
这样的客户，我都不想搭理！
sunshiwei 离线
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4楼 sunshiwei   发表于 2008-4-24 16:01
如果告诉他跳但的风险恐怕也无济于事。那就仁者施仁，依暴制暴，很简单她买房子总归是要住的吧。（这是下下策也是最无耐的办法了。。。。。。
孙如春 离线
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5楼 孙如春   发表于 2008-4-24 17:45
现在是法制社会，就要讲法律，我们经纪人多是社会的优秀人士（个别除外包括个别公司），应该起到我们的责任。一定要有带看单，一定有正楷的名字，然后法庭上见。我们公司有一个客户跳中介，被告了，不但又付了我们全佣，还要给我们那个经纪人道歉，丢人哦。图什么？就那点钱，能发财，经纪有付出当然要有回报呀，你要不不要找经纪人看房子！真正的有素质有涵养有品的客户从来不跳中介，几乎也不谈折佣的事情，人家连提也不提。我的那些客户几乎没有说过，可能是运气还可以吧
石莉
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6楼 石莉   发表于 2008-4-24 18:00
是啊！有涵养的客户是不会这样做的，但是现在社会还是有很多这样的没有素质的客户的！
tfhmiy 离线
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7楼 tfhmiy   发表于 2008-4-24 18:53


QUOTE:
原帖由 sunshiwei 于 2008-4-24 16:01 发表
如果告诉他跳但的风险恐怕也无济于事。那就仁者施仁，依暴制暴，很简单她买房子总归是要住的吧。（这是下下策也是最无耐的办法了。。。。。。

个人不支持这种观点！
打打人情牌或许是最好的处理方式，在真的没办法挽回的话，放开手也是一种智慧！





鱤情嘚丗堺沒铕誰対吥起誰.﹎ 祇铕___誰吥懂嘚珍惜誰__ 沒の有感情的愛我玩不起o
Nothing can stop me from loving you
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8楼 卓艳玲   发表于 2008-4-24 19:27
这事碰多了，但是最主要的是业主没有收定啊~~这是你们工作的失误~
意向是有期限的，在这期限之内是不能退还的~~哪怕是你在房东没有签字之前通知中介终止也是没有用的，只要是在协议日期范围之内房东签字都有效的~~
  再说了，也怪你们自己啊，再好的关系也不会跟钱过不去啊~早该想到这样的事~~~
唐福江
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9楼 唐福江   发表于 2008-4-24 20:53
如果跳佣,那真是自己的那些地方没做好吧!!人际关系很重要
赵翔
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10楼 赵翔   发表于 2008-4-24 22:02
个人觉得还是和客户没有沟通好，自己肯定在某些方面做的不到位，客户一般不会因为一点佣金而跳中介的。
刘伟
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11楼 刘伟   发表于 2008-4-25 11:34
贪图一点小利的人不要太多，也许你也遇到过只是自己被跳也不知道吧

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